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        6. 阿里增速過(guò)快引馬云擔(dān)憂 如何走向全球成難題

          時(shí)間:2012-06-09 07:12 來(lái)源:未知
          6月8日消息,國(guó)外媒體近日刊文稱,為了維持公司的快速?zèng)Q策能力和解決基礎(chǔ)設(shè)施不足對(duì)中國(guó)電商行業(yè)的阻礙,阿里巴巴正在集中精力管理公司快速的增長(zhǎng)。阿里創(chuàng)始人馬云仍然計(jì)劃讓淘寶走向全球。

            以下為文章全文:

            在結(jié)束了與雅虎的股權(quán)之爭(zhēng)后,阿里巴巴創(chuàng)始人馬云表示,目前正專注于管理阿里巴巴這一中國(guó)電商巨頭快速的增長(zhǎng)。

            “我們毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),我們不知道如何組織,”馬云在采訪中表示。

            13年前,曾經(jīng)是一名英語(yǔ)教師的馬云在自己的公寓里創(chuàng)辦了阿里巴巴,它的快速增長(zhǎng)已經(jīng)成了自身的威脅。如今,阿里巴巴的雇員數(shù)量超過(guò)了23000人,阿里旗下購(gòu)物網(wǎng)站淘寶和天貓今年的交易額預(yù)計(jì)將達(dá)到1萬(wàn)億元,比2010年4000億元增長(zhǎng)了150%。淘寶和天貓的歷史都還不到10年。

            對(duì)馬云而言,中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施能否支撐大街小巷越來(lái)越多的快遞包裹是他面臨的最嚴(yán)峻的問(wèn)題之一。

            馬云說(shuō),與日美歐相比,中國(guó)的物流設(shè)施“很差”。他預(yù)計(jì),中國(guó)的在線銷售額將在5到10年內(nèi)超過(guò)每年7856億美元的水平。這將是“沃爾瑪全球銷售額的至少一兩倍,”他說(shuō)。“什么會(huì)妨礙實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)呢?物流。”

            他同時(shí)還擔(dān)心,阿里巴巴的增長(zhǎng)將影響在日新月異的中國(guó)市場(chǎng)中快速?zèng)Q策的能力。“作為CEO,我必須在所有人都看到好的一面時(shí)看到不好的地方。”

            阿里巴巴剛剛度過(guò)了不平的一年,2011年,阿里巴巴遭遇了內(nèi)部腐敗丑聞、與雅虎關(guān)于支付寶的股權(quán)之爭(zhēng)、用戶對(duì)費(fèi)用提升的抗議。這一切都招致了包括用戶和名記在內(nèi)的很多人對(duì)馬云標(biāo)榜的無(wú)私形象的質(zhì)疑。

            “我的心智又長(zhǎng)了10歲。我知道如何更好地應(yīng)對(duì)這些事情,”馬云說(shuō)。“你不能指望所有人都能理解你。這是不現(xiàn)實(shí)的。但二三十年后,人們會(huì)理解我們的做法。這就叫領(lǐng)導(dǎo)力。”

            馬云提出了應(yīng)對(duì)阿里巴巴所面臨的廣泛挑戰(zhàn)的前兩步——公司近期對(duì)在香港上市的電子商務(wù)網(wǎng)站Alibaba.com的私有化,和5月宣布的從雅虎回購(gòu)40%股權(quán)的協(xié)議。阿里巴巴將從其他投資者手中籌集回購(gòu)股份所需的資金。

            馬云說(shuō),管理層需要業(yè)務(wù)決策方面的更大自由。他補(bǔ)充說(shuō),分散化的股權(quán)使得阿里巴巴擁有一個(gè)“長(zhǎng)期持續(xù)健康的股權(quán)結(jié)構(gòu)”。

            阿里巴巴于去年宣布公司重組目前正在進(jìn)行當(dāng)中,因?yàn)楣?ldquo;動(dòng)作太慢”,馬云把國(guó)內(nèi)消費(fèi)者業(yè)務(wù)分為三個(gè)不同的部門。淘寶曾經(jīng)是“一個(gè)巨大的集團(tuán)”,他說(shuō)。不同業(yè)務(wù)所需的不同決策“都不一樣,如果你等著有人做決定的話,那就太晚了。因此我們必須分割,讓決策變得更快。”

            分析人士認(rèn)為,淘寶和天貓各自業(yè)務(wù)進(jìn)展都不錯(cuò)。淘寶的旗艦業(yè)務(wù)與eBay類似,適合小型商家銷售價(jià)格上富有競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)品牌和創(chuàng)新產(chǎn)品。天貓則為品牌商家提供了在線銷售平臺(tái),時(shí)尚巨頭Gap和優(yōu)衣庫(kù)都在天貓上設(shè)有店鋪。

            馬云預(yù)計(jì),淘寶和天貓的交易額將在今年突破1萬(wàn)億元,相當(dāng)于eBay 2011年整體交易額(不含汽車)的兩倍以上。

            阿里巴巴CFO蔡崇信周四透露,以廣告和其他增值服務(wù)為主要收入的淘寶和以傭金為主要收入的天貓去年的營(yíng)收總和達(dá)到了18億美元,并將在2012年和中國(guó)電商行業(yè)其他企業(yè)一起實(shí)現(xiàn)“非常強(qiáng)勁”的增長(zhǎng)。他補(bǔ)充說(shuō),與利潤(rùn)率僅有個(gè)位數(shù)的其他中國(guó)電商企業(yè)不同,淘寶和天貓的利潤(rùn)率都超過(guò)了50%。

            “大部分公司在業(yè)務(wù)良好的時(shí)候都只是今朝有酒今朝醉。它們不會(huì)擔(dān)心5年后會(huì)發(fā)生什么——但這正是我擔(dān)心的,”馬云說(shuō)。“當(dāng)我們有力量,有享受陽(yáng)光的奢侈時(shí),就應(yīng)當(dāng)未雨綢繆。”

            淘寶和天貓面臨著京東和騰訊旗下的拍拍不斷增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。此外,它們還面臨線上線下兩步走的國(guó)美和蘇寧的挑戰(zhàn)。

            市場(chǎng)研究公司易觀國(guó)際指出,淘寶和天貓今年第一季度占據(jù)了中國(guó)在線交易市場(chǎng)70.8%的份額,但這一數(shù)字正在逐季度下降。一些在線購(gòu)物網(wǎng)站甚至還在天貓上開(kāi)設(shè)了店面。

            經(jīng)常引用中國(guó)哲人名言的馬云說(shuō),他并不畏懼其他電商模式的競(jìng)爭(zhēng)。“他們當(dāng)中的99%不過(guò)是美國(guó)電子商務(wù)站點(diǎn)的抄襲者,”他說(shuō)。“他們來(lái)得太晚。”

            馬云創(chuàng)立阿里巴巴的時(shí)候毫無(wú)商業(yè)和技術(shù)背景,如今卻被中國(guó)的小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者視為榜樣。很多人都會(huì)涌向杭州,聽(tīng)他在阿里巴巴年度網(wǎng)商大會(huì)上的演講。

            馬云在周四的演講上仍然穿著差不多的衣服——簡(jiǎn)單的Polo衫和農(nóng)民式的布鞋——這正契合了他想告訴人們他并未改變的想法。馬云說(shuō),他不愿意聽(tīng)到別人把他的公司稱為帝國(guó)。

            “我的創(chuàng)業(yè)精神沒(méi)有變,我的理想主義也沒(méi)有變,”他說(shuō)。

            但他以其他方式展現(xiàn)了自己的成功,比如和NBA球星科比一起出席2009年的網(wǎng)商大會(huì),和美國(guó)前總統(tǒng)比爾·克林頓等人一起出席活動(dòng)。他選擇在凱悅酒店的金色會(huì)議室接受采訪,這間會(huì)議室是專門為中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部預(yù)留的,萬(wàn)科集團(tuán)董事長(zhǎng)王石、吉利集團(tuán)董事長(zhǎng)李書福也是這個(gè)俱樂(lè)部的成員。

            47歲的馬云說(shuō),他已經(jīng)從日常管理中退了下來(lái),現(xiàn)在正在培養(yǎng)阿里巴巴的新一代領(lǐng)袖。他補(bǔ)充道,在很多次不成功的退休嘗試后,他意識(shí)到了為應(yīng)對(duì)日后的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)培養(yǎng)年輕管理人員的重要性。“很多年前,我自己作了很多決策。今年,我把決策權(quán)交給了他們,”他說(shuō)。他話中的他們正是如今領(lǐng)導(dǎo)阿里巴巴各部門的九大負(fù)責(zé)人。馬云說(shuō),他已經(jīng)兩個(gè)多月沒(méi)去過(guò)辦公室了。“我回復(fù)的郵件越來(lái)越少。100條里面只回復(fù)一兩條,我的回復(fù)都不超過(guò)三句話。大多數(shù)時(shí)候,我都只回‘你怎么看?’”他說(shuō)。

            馬云說(shuō),他和阿里巴巴的關(guān)系依舊密切,但更像是阿里巴巴平均年齡26歲的團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師。

            他依然懷有讓淘寶走向全球的雄心。

            “我說(shuō)不好我們具體將怎樣(走向全球),但我們是肯定會(huì)這樣做的,”他說(shuō)。他還指出,各國(guó)年輕消費(fèi)者的區(qū)別要比他們的長(zhǎng)輩們之間小得多,這讓互聯(lián)網(wǎng)公司可以更加全球化。“如果我們不能做成谷歌、Facebook、亞馬遜、微軟和IBM那樣的事業(yè),我將非常遺憾。”

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